A privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades para o Café Perino, e nos comprometemos com a transparência no tratamento das suas informações. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos os dados dos nossos clientes e visitantes do site.

Ao acessar o Café Perino e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

1. Quais dados coletamos e para que finalidade?

Coletamos dados essenciais para oferecer a melhor experiência de compra e navegação no nosso e-commerce.

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

Durante o cadastro ou compra no site, podemos solicitar as seguintes informações:

• Nome completo – Para identificação do cliente e emissão de notas fiscais.
• E-mail – Para envio de confirmação de pedidos, atualizações sobre o status da compra e comunicação.
• Telefone – Para contato em caso de dúvidas ou informações sobre a entrega.
• Endereço de entrega e cobrança – Para envio dos produtos adquiridos.
• Dados de pagamento – Coletados de forma segura por nossos parceiros de pagamento, sem armazenamento pelo Café Perino.

1.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente para melhorar sua experiência:

• Endereço IP – Para fins de segurança e personalização da navegação.
• Cookies e dados de navegação – Para otimizar sua experiência, lembrar preferências e exibir conteúdos relevantes.
• Tipo de dispositivo e navegador – Para melhorar a compatibilidade com o site.

2. Como coletamos os seus dados?

Seus dados podem ser coletados de diferentes formas:

• Cadastro no site – Quando você cria uma conta no Café Perino.
• Processo de compra – Quando você realiza um pedido em nossa loja virtual.
• Interação com nosso atendimento – Via e-mail, WhatsApp ou formulário de contato.
• Cookies e tecnologias de rastreamento – Durante sua navegação em nosso site.

Se preferir, você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

3. Consentimento e direitos do usuário

O Café Perino coleta e trata seus dados apenas com seu consentimento. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem custo, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

De acordo com a LGPD, você tem direito de:

• Acessar seus dados e saber quais informações armazenamos.
• Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão de seus dados pessoais (exceto nos casos exigidos por lei).
• Revogar seu consentimento para o uso dos dados.
• Solicitar portabilidade dos seus dados para outro serviço.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

4. Como armazenamos e protegemos seus dados?

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e protegido, garantindo sua privacidade e integridade. Utilizamos práticas como:

• Criptografia e proteção de dados sensíveis.
• Ambiente seguro para transações financeiras (via parceiros confiáveis).
• Acesso restrito aos dados, somente para funcionários autorizados.

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando obrigações legais e contratuais.

Caso não haja mais necessidade de manter seus dados, eles serão anonimizados ou excluídos.

5. Compartilhamento de dados

O Café Perino não vende e nem compartilha seus dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento, exceto nos seguintes casos:

• Parceiros logísticos e transportadoras – Para garantir a entrega dos pedidos.
• Gateways de pagamento – Para processar transações de compra com segurança.
• Plataformas de análise e marketing – Para personalizar sua experiência e melhorar nossa comunicação.

Os parceiros do Café Perino seguem normas rígidas de segurança para proteger suas informações.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies permitem lembrar suas preferências, exibir recomendações personalizadas e otimizar nosso site.

Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Alterações na política de privacidade

A atual versão desta Política de Privacidade foi formulada e atualizada em 24/03/2025.

Reservamos o direito de modificar esta Política a qualquer momento, especialmente para garantir conformidade com novas legislações ou melhorias nos nossos serviços.

As atualizações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site, e notificaremos nossos usuários sempre que houver mudanças relevantes.

Ao continuar usando nossos serviços após essas modificações, você concorda com a nova versão da política.

8. Responsabilidade e isenção de responsabilidade

O Café Perino prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguras para proteger todo o processo de tratamento de dados. Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) exija providências, nos comprometemos a segui-las.

Embora adotemos elevados padrões de segurança, nenhuma página virtual é inteiramente livre de riscos. O Café Perino não se responsabiliza por:

1. Negligência do usuário no compartilhamento de seus dados pessoais.
2. Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se houver falha comprovada da nossa parte.
3. Informações falsas inseridas pelo usuário, sendo ele o único responsável pela veracidade dos dados informados.

Se houver qualquer incidente de segurança, comunicaremos imediatamente os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido por lei.

9. Encarregado de proteção de dados

Se você tiver dúvidas ou precisar exercer seus direitos sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelos seguintes meios:

E-mail: [email protected]
Telefone: (14) 99838-4343

Nosso compromisso é garantir total transparência e segurança no tratamento dos seus dados.