Bem-vindo ao Café Perino! Este documento apresenta os Termos de Uso do nosso site e e-commerce, detalhando as regras e diretrizes para a utilização da nossa plataforma.

Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda com os termos aqui descritos. 

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

1. Sobre o Café Perino

1.1. O Café Perino é um e-commerce especializado na venda de cafés especiais, oferecendo produtos cuidadosamente selecionados de micro produtoras, garantindo qualidade e rastreabilidade.

1.2. Nossa loja virtual está disponível para compras no território nacional, proporcionando uma experiência de compra segura e prática.

1.3. Este site é operado pelo Café Perino, inscrito no CNPJ [CNPJ da empresa], com sede em R. Dom Pedro I, 1016 – Vila Moraes, Ourinhos – SP, 19900-241.

2. Uso da plataforma e aceitação dos termos

2.1. O uso do site Café Perino está sujeito às condições descritas neste documento. Ao navegar ou efetuar compras, você confirma que leu, entendeu e concorda com nossos Termos de Uso.

2.2. Caso não concorde com estes termos, pedimos que não utilize nosso site ou serviços.

2.3. O Café Perino pode modificar ou atualizar os Termos de Uso a qualquer momento. A continuidade do uso da plataforma após as alterações será considerada como aceitação das novas condições.

3. Cadastro e conta do usuário

3.1. Para realizar compras no site, o usuário pode se cadastrar informando dados pessoais como nome, e-mail, telefone e endereço de entrega.

3.2. O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

3.3. O Café Perino não se responsabiliza por compras entregues em endereços incorretos informados pelo cliente. Caso ocorra erro no cadastro do endereço, o custo de um novo envio será de responsabilidade do usuário.

3.4. O usuário se compromete a manter sua senha e login em sigilo, não compartilhando com terceiros.

3.5. O Café Perino pode, a seu critério, suspender ou cancelar cadastros que não cumpram as diretrizes destes Termos de Uso.

4. Produtos e disponibilidade

4.1. Os produtos disponíveis no site são cafés especiais com origens, notas sensoriais e características únicas, cultivados por micro produtoras parceiras.

4.2. Trabalhamos com estoque limitado, garantindo sempre cafés frescos. Caso um produto esteja indisponível após a compra, entraremos em contato para sugerir um café similar ou oferecer reembolso.

4.3. As descrições dos produtos incluem informações sobre origem, processo, notas sensoriais e métodos de preparo recomendados.

4.4. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Pequenas variações podem ocorrer em relação ao produto real.

5. Preços e formas de pagamento

5.1. Todos os preços exibidos no site estão em Reais (R$) e incluem impostos, mas não incluem o valor do frete, que será calculado no momento da finalização da compra.

5.2. O Café Perino aceita pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix, processados por plataformas seguras.

5.3. Em compras parceladas no cartão de crédito, os juros aplicáveis serão informados antes da finalização da compra.

5.4. O Café Perino pode oferecer promoções e cupons de desconto, sendo as condições de uso informadas no momento da disponibilização.

6. Entregas e frete

6.1. As entregas são feitas pelos Correios ou transportadoras parceiras. O prazo varia de acordo com a localidade e a modalidade escolhida.

6.2. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e pode ser consultado na página do pedido.

6.3. Caso o endereço informado esteja incorreto, o Café Perino não se responsabiliza por atrasos ou devoluções.

6.4. Se o pedido for devolvido por erro de endereço ou ausência do destinatário, será cobrado um novo frete para reenvio.

7. Política de trocas, devoluções e reembolsos

7.1. O cliente pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

7.2. Para devolução, o produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e em sua embalagem original.

7.3. Caso o café chegue avariado ou com defeito, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail [email protected] em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto para análise.

7.4. O reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado, podendo ocorrer por estorno no cartão de crédito ou depósito bancário.

8. Propriedade intelectual

8.1. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, marcas, logos e vídeos, é de propriedade do Café Perino e não pode ser reproduzido sem autorização.

8.2. O uso indevido do conteúdo do site pode resultar em medidas legais.

9. Segurança e proteção de dados

9.1. O Café Perino segue rigorosos padrões de segurança para proteger os dados dos usuários.

9.2. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para processamento de compras e comunicação com o cliente.

9.3. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem consentimento, exceto quando necessário para a entrega do pedido ou cumprimento de obrigações legais.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

10. Responsabilidade e isenção de responsabilidade

10.1. O Café Perino se compromete a manter o site seguro e funcional, mas não se responsabiliza por:

• Erros de digitação ou informações incorretas fornecidas pelo usuário.
• Problemas técnicos causados por terceiros, como instabilidades no servidor ou falhas nos meios de pagamento.
• Atrasos na entrega ocasionados por greves, fenômenos naturais ou problemas logísticos alheios à empresa.

10.2. O Café Perino se reserva o direito de suspender ou restringir o acesso ao site para manutenção ou melhorias, sem necessidade de aviso prévio.

11. Alterações nos termos de uso

11.1. O Café Perino pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site, e o uso contínuo da plataforma será considerado aceitação dos novos termos.

12. Contato e atendimento

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

E-mail: [email protected]
Telefone: (14) 99838-4343
Endereço: R. Dom Pedro I, 1016 – Vila Moraes, Ourinhos – SP, 19900-241

Agradecemos sua confiança no Café Perino. Desejamos uma excelente experiência em nossa loja!